Помогаю собственникам и руководителям навести порядок в бизнес-процессах с помощью Битрикс24. Битрикс24 — это инструмент. Главная задача — сделать бизнес более управляемым.
Заявки перестают теряться
Сотрудники работают по единым правилам
Руководитель понимает, что происходит в компании и где требуется его внимание
Большинство компаний обращаются ко мне не за Битрикс24
Обычно первый разговор начинается со слов о необходимости CRM. Но на деле проблема в другом:
Менеджеры работают в разных программах
Отделы не взаимодействуют между собой
Руководитель не понимает, где останавливаются процессы
Заявки обрабатываются слишком долго
Информация хранится одновременно в Excel, чатах, телефонии и почте
Именно этим я и занимаюсь — проектирую систему работы компании, а не просто настраиваю поля в CRM.
Как я работаю
Я не начинаю проект с настройки полей в CRM и не показываю презентацию Битрикс24. Сначала мне нужно понять одну вещь: что именно вы хотите изменить в своей компании?
Поэтому первый созвон почти всегда посвящён бизнесу, а не системе. Мы подробно разбираем:
как сейчас устроена работа компании;
где возникают потери времени;
какие процессы тормозят развитие;
что должен видеть руководитель после внедрения.
Только после этого начинается проектирование будущей системы. Именно поэтому две компании из одной отрасли никогда не получают одинаковое решение.
Кейсы
Несколько проектов
Крупнейший таксопарк России
Подразделение из 20 сотрудников ежедневно обрабатывает более 300 заявок на аренду автомобилей. Была разработана единая CRM с интеграцией Авито, Яндекс Гаража, телефонии и собственной ERP-системы.
Главный результат — руководитель получил полный контроль над скоростью обработки заявок и возможность планировать загрузку сотрудников на основе реальной статистики.
АвитоЯндекс ГаражERP ODAPO300+ заявок в день
Охранная компания «Сфера Безопасности»
В процессе подключения нового клиента участвовали до 9 сотрудников из разных подразделений. Был спроектирован единый бизнес-процесс, объединивший отдел продаж, юристов, технических специалистов и бухгалтерию.
Теперь руководство в любой момент понимает, на каком этапе находится каждая сделка и где возникла задержка.
CRM и воронкиБизнес-процессыРеестр договоров8–9 участников в сделке
Почему мне доверяют внедрение
За четыре года работы реализовано более 20 проектов для компаний из разных сфер бизнеса. Но для меня важнее другое.
Я не стараюсь продать Битрикс24 любой компании. Если во время анализа становится понятно, что для ваших задач лучше подойдёт другое решение, я честно скажу об этом.
Моя задача — помочь компании выбрать правильный инструмент, а не просто выполнить очередное внедрение. Именно поэтому большинство проектов начинается с вопросов о вашем бизнесе, а не о функциях CRM.
Подойдёт ли нам совместная работа?
Скорее всего — да, если:
в компании работает более 20 сотрудников;
вы понимаете, что процессы уже перестали помещаться в Excel и мессенджерах;
нужен человек, который сначала разберётся в бизнесе, а потом предложит решение;
внутри компании есть сотрудник, готовый участвовать во внедрении и принимать решения.
Лучшие результаты получаются тогда, когда внедрение становится совместной работой, а не передачей задачи подрядчику.
Консультация
Давайте начнём с разговора о вашей компании
На первой встрече мы не будем продавать лицензии и показывать презентации. Вместо этого разберём ваши процессы, обсудим существующие проблемы и определим, действительно ли Битрикс24 — правильное решение именно для вашей компании.
Даже если мы не начнём работать вместе, после разговора у вас будет более чёткое понимание дальнейших действий.